Πολιτική απορρήτου

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΚΑΙ ΣΥΜΜΌΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΟ GDPR

Αντιμετωπίζουμε την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων με υπευθυνότητα και πιστεύουμε ότι τα δεδομένα σας θα πρέπει να συλλέγονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο. Ως εκ τούτου, ο δικτυακός τόπος shop.soulshan.com έχει σχεδιαστεί με τα κατάλληλα λειτουργικά και εσωτερικά συστήματα και συμμορφώνεται με την ευρωπαϊκή νομοθεσία σχετικά με την προστασία των δεδομένων (Κανονισμός 679/2016 ΕΕ - GDPR). Η παρούσα πολιτική έχει υιοθετηθεί από την εταιρεία με την ονομασία "SHOULSAN LTD", με τον χαρακτηριστικό τίτλο SOULSHAN.COM, η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από Σούλα Σοφοκλέους. Η έδρα της εταιρείας μας βρίσκεται στη διεύθυνση: Ελευθερίου Βενιζέλου 29, Πάφος, Κύπρος,  Αριθμός ΦΠΑ 10250992R, η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε. Η εταιρεία μας είναι υπεύθυνη για την προστασία σας κάθε φορά που χρησιμοποιείτε το shop.soulshan.com είτε ως απλός χρήστης, είτε ως καταναλωτής-αγοραστής, είτε ως Μέλος και για την ενημέρωσή σας για όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε, σύμφωνα με τα άρθρα 12 , 13 και 14 του νέου ΓΚΠΔ που ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018 σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

1. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγει η SOULSHAN LTD και ποιοι είναι οι σκοποί επεξεργασίας τους;

Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς ή μπορεί να αποδοθεί σε εσάς. Η εταιρεία μας μπορεί να συλλέγει απλά προσωπικά δεδομένα, όπως όνομα, επώνυμο, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα, τηλέφωνο, κινητό, καθώς και δεδομένα τεχνικής φύσης, όπως email, IP, όνομα χρήστη, κωδικός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του καταστήματός μας κ.α., τα οποία επεξεργάζεται σύμφωνα με όσα αναλύουμε παρακάτω. Σε περίπτωση που λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που ανήκουν σε ειδική κατηγορία (π.χ. δεδομένα σχετικά με την κατάσταση της υγείας σας), αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να τα επεξεργαστούμε ακόμη πιο προσεκτικά και μόνο μετά από τη ρητή συγκατάθεσή σας ή με τρόπο που επιτρέπεται από τη σχετική νομοθεσία .

Ενδέχεται να συλλέξουμε τα δεδομένα σας είτε τηλεφωνικά (π.χ. αν κάνετε τηλεφωνική παραγγελία), είτε διαδικτυακά (π.χ. αν εγγραφείτε ως μέλος, αν κάνετε διαδικτυακή παραγγελία), είτε αυτοπροσώπως (π.χ. αν επισκεφθείτε το κατάστημά μας) σύμφωνα με τα ακόλουθα:

Σε περίπτωση που μας καλέσετε αποκλειστικά και μόνο για την απόδειξη της τηλεφωνικής σας επικοινωνίας και/ή των παραγγελιών σας, οι τηλεφωνικές κλήσεις που λαμβάνει και πραγματοποιεί το τηλεφωνικό μας κέντρο καταγράφονται, γεγονός που σας γνωστοποιείται νομίμως μόλις μας καλέσετε και πριν μας δώσετε οποιαδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία.

Ειδικότερα, η SOULSHAN LTD συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς:

1.1 Περιηγηθείτε στον ιστότοπο - Cookies

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, με την περιήγησή σας στο shop.soulshan.com, την εγγραφή σας ως μέλος στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, την εγγραφή σας στην Υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου, την υποβολή μιας παραγγελίας αγοράς στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με εσάς, είτε μέσω cookies είτε απευθείας από εσάς που μας τα παρέχετε.

Google Analytics: Χρησιμοποιούμε επίσης το Google Analytics (GA) για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να προσδιορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας,για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και για να δούμε την πρόοδό τους μέσα στον ιστότοπο.

Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν μας γνωστοποιείται προσωπικά. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας, η οποία θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίησή σας, αλλά η Google δεν μας δίνει πρόσβαση σε αυτήν. Πιστεύουμε ότι η Google είναι τρίτος πάροχος επεξεργασίας δεδομένων, όπως αναφέρεται παρακάτω.

Επίσης, με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να αναλύσουμε τη συμπεριφορά χρήσης σας στον ιστότοπό μας για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες. Η αξιολόγηση της συμπεριφοράς χρήσης περιλαμβάνει ιδίως τις ενότητες του ιστότοπου στις οποίες παραμείνατε και τους συνδέσμους που ενεργοποιήσατε (π.χ. καλάθι αγορών). Με αυτές τις πληροφορίες δημιουργούμε προφίλ χρηστών που ταξινομούνται ανά πρόσωπο ή/και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προκειμένου η διαφημιστική προσφορά, ιδίως με τη μορφή ενημερωτικού δελτίου, διαφημιστικών μηνυμάτων στον ιστότοπο και έντυπης διαφήμισης, να προσαρμόζεται καλύτερα στα προσωπικά σας ενδιαφέροντα και να βελτιώνει διαδικτυακά τις προσφορές μας.

Cookies: Για την πλοήγησή σας στον Ιστότοπο/το Ηλεκτρονικό Κατάστημα δεν απαιτείται η εγγραφή σας, οπότε απαιτείται η άμεση παροχή από εσάς σε εμάς των προσωπικών σας δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που σας αφορούν. Ωστόσο, η Εταιρεία κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα του Φαρμακείου Χαμόγελο και τη συναλλαγή σας μαζί μας μέσω των υπηρεσιών μας, συλλέγει προσωπικά δεδομένα και άλλες πληροφορίες που σας αφορούν μέσω δικών μας Cookies (First Party Cookies) ή τρίτων με τους οποίους συνεργαζόμαστε (Third Party Cookies), τα οποία δεδομένα ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς διαφήμισης και προώθησης, για στατιστικούς σκοπούς, για σκοπούς έρευνας αγοράς με σκοπό τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, τη δημιουργία προφίλ, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του ιστότοπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και τις ανάγκες των χρηστών, καθώς και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προώθησης του Smile Pharmacy σε ιστότοπους τρίτων.

Επιπλέον, χρησιμοποιούνται από εμάς για τη σύνδεσή σας με το Λογαριασμό σας, για την αποθήκευση των προϊόντων που είναι αποθηκευμένα στο καλάθι σας, για τη σύνδεσή σας με το Λογαριασμό σας χωρίς να χρειάζεται να ανοίγετε νέο λογαριασμό κάθε φορά που θέλετε να κάνετε μια αγορά στο κατάστημά μας, για τον εντοπισμό προβλημάτων στο διακομιστή μας κ.λπ.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που εγκαθίστανται προσωρινά στον υπολογιστή ή την ηλεκτρονική σας συσκευή και μεταδίδονται στον διακομιστή μας όταν επισκέπτεστε το Smile Pharmacy, μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Κανένα από τα αρχεία Cookie που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο δεν συλλέγει πληροφορίες και δεν γνωρίζει κανένα έγγραφο ή αρχείο στον υπολογιστή σας.

Οι πληροφορίες που συλλέγουν τα cookies για τους παραπάνω σκοπούς μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τον τύπο του υπολογιστή σας, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους υπηρεσιών διαδικτύου, τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και τους συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων μερών που μπορεί να επιλέξετε μέσω του ιστότοπού μας, τα προϊόντα και τις διαφημίσεις που βλέπετε, τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας που έχει πρόσβαση στον ιστότοπό μας, το όνομα χρήστη, το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης, το λειτουργικό σύστημα και τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης, δημογραφικά στοιχεία για εσάς, όπως το φύλο, η ηλικία, ο τόπος διαμονής και άλλες αγοραστικές συνήθειες και διαδικτυακές συμπεριφορές σας.

Με την περιήγησή σας στον Ιστότοπο και την πραγματοποίηση αγορών μέσω του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, συναινείτε στην επεξεργασία από το Smile Pharmacy των πληροφοριών που συλλέγει από εσάς χρησιμοποιώντας τα Cookies. Μπορείτε, ωστόσο, να επεξεργαστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ειδικών ρυθμίσεων της ιστοσελίδας μας για τα Cookies.

1.2. Εγγραφή μέλους - Άνοιγμα λογαριασμού

Κατά τη διαδικασία εγγραφής Μέλους, το Smile Pharmacy συλλέγει τα προσωπικά δεδομένα που οι Χρήστες δηλώνουν οικειοθελώς κατά την εγγραφή τους ως Μέλη του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος, προκειμένου να ανοίξουν Λογαριασμό. Συγκεκριμένα, στην περίπτωση αυτή συλλέγουμε το email και τον κωδικό πρόσβασης, το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα, την πόλη, τα οποία είναι κρυπτογραφημένα, όπως αναλύουμε παρακάτω. Τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία μας προκειμένου να ανοίξει έναν Λογαριασμό μέσω του οποίου μπορείτε να δείτε το ιστορικό των συναλλαγών σας, ενώ ταυτόχρονα δίνετε τη συγκατάθεσή σας παρέχοντας τα στοιχεία αυτά στην Εταιρεία για την τήρηση του κωδικού πρόσβασης, προκειμένου να σας επιτρέπει την πρόσβαση στον Λογαριασμό σας κάθε φορά που συνδέεστε σε αυτόν με τον κωδικό σας.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν εγγραφείτε στο www.smile-pharmacy.gr.

1.3. Εγγραφείτε στην υπηρεσία Newsletter

Δεν θα σας στείλουμε κανένα ενημερωτικό δελτίο, για οποιονδήποτε σκοπό διαφήμισης ή προώθησης των προϊόντων μας, εκτός εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στην υπηρεσία ενημερωτικού δελτίου. Εάν εγγραφείτε, το Φαρμακείο Χαμόγελο θα συλλέγει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail) και θα σας αποστέλλει ενημερωτικό υλικό σχετικά με τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού μας Καταστήματος της SOULSHAN LTD, τυχόν προσφορές σε προϊόντα, δωροεπιταγές και πόντους, διαφημίσεις σχετικά με προϊόντα, εμπορικές συνεργασίες κ.α. α.

Εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλετε θα προωθηθεί στην MailChimp, η οποία μας παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ. Θεωρούμε ότι η MailChimp είναι τρίτος επεξεργαστής δεδομένων, όπως αναφέρεται παρακάτω. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων εντός του ιστότοπου ή σε οποιοδήποτε από τα συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών μας.

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα παραμείνει στη βάση δεδομένων του MailChimp για όσο διάστημα συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες του MailChimp για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας ή μέχρι να ζητήσετε ρητά να διαγραφείτε από τη λίστα.

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά δελτία της SOULSHAN LTD και γενικότερα διαφημιστικό υλικό, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διαγραφή σας από τον κατάλογο των παραληπτών μας, είτε σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στο ενημερωτικό δελτίο είτε υποβάλλοντας αίτημα στη διεύθυνση info@shop.soulshan.com Από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας αποστέλλονται από την Εταιρεία μας στο πλαίσιο της υπηρεσίας Newsletters, μέσω των cookies, η Εταιρεία καταγράφει τα ποσοστά των μηνυμάτων που λαμβάνετε από εμάς κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας αποστολής Newletters και τον αριθμό των κλικ σε συγκεκριμένους συνδέσμους.

Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.

1.4 Αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα SOULSHAN

Προκειμένου να ολοκληρωθεί και να εκτελεστεί κάθε ηλεκτρονική παραγγελία, είτε επιλέγετε την αγορά ως τακτικός επισκέπτης είτε ως Μέλος της SOULSHAN, είναι απαραίτητο να παρέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία αφορούν κυρίως τις προτιμήσεις πληρωμής, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον τόπο παράδοσης των προϊόντων σας. Η Εταιρεία μας χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, δηλαδή για την εκτέλεση της παραγγελίας σας με την πώληση των προϊόντων και την παράδοσή τους στη διεύθυνση που μας δηλώνετε, καθώς και για την πληρωμή εκ μέρους σας. Με την παροχή των προσωπικών σας στοιχείων στο στάδιο της παραγγελίας και για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, θα σας αποστείλουμε στο e-mail που μας έχετε δώσει την ειδοποίηση παραλαβής και εκτέλεσης της παραγγελίας από την μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε. Μπορούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τόσο το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο όσο και το τηλέφωνό σας για να σας στείλουμε μήνυμα σε περίπτωση που έχουμε κάποιο πρόβλημα στην εκτέλεση της παραγγελίας σας ή για να επικοινωνήσει μαζί σας ο υπάλληλος της μεταφορικής εταιρείας που θα σας παραδώσει τα προϊόντα σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος ή για οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μαζί σας ή ειδοποίηση

1.5. Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Εάν επιλέξετε την πιστωτική κάρτα για την πληρωμή του προϊόντος (-ων) που αγοράζετε από το Smile Pharmacy, θα πρέπει να μας δώσετε τον τύπο και τον αριθμό της κάρτας, την ημερομηνία λήξης, το CCV για το σκοπό της πληρωμής, συμπληρώνοντας όλα τα απαραίτητα πεδία στην (ασφαλή) φόρμα παραγγελίας. Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες . Οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω κάρτας προστατεύονται από κορυφαία online συστήματα ασφαλείας και συγκεκριμένα οι συναλλαγές ολοκληρώνονται μέσω της πύλης πληρωμών JCC , εξασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Η SOULSHAN επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, δηλαδή για την εξόφληση για την αγορά των προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας, οπότε για κάθε αγορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα που επιθυμείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, θα πρέπει να δηλώσετε εκ νέου τα στοιχεία της κάρτας σας. Σε αυτή την περίπτωση, ανακατευθύνεστε στον ιστότοπο ενός παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η διαχείριση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας γίνεται με ασφάλεια και με δική σας ευθύνη από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, όπως παρέχουμε παρακάτω. 

Εάν επιλέξετε να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή μέσω του Paypal, μεταφέρεστε αυτόματα στο περιβάλλον του Paypal, το οποίο διαχειρίζεται την πληρωμή σας. Δεν μοιραζόμαστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας ή τους κωδικούς πρόσβασης.

2. Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας

Όπως φαίνεται από όσα έχουμε ήδη περιγράψει, δεν επεξεργαζόμαστε ποτέ τα δεδομένα σας χωρίς η επεξεργασία αυτή να είναι απαραίτητη και να βασίζεται είτε 1) στην εκτέλεση σύμβασης πώλησης μεταξύ της εταιρείας μας και εσάς ως πελάτη, είτε 2) στα έννομα συμφέροντά μας για τη διατήρηση της σχέσης μας με εσάς ως πελάτες μας, είτε 3) στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας για να λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικά με τη δραστηριότητα και τα προϊόντα της εταιρείας μας.

Πιο συγκεκριμένα, η Εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν θα λάβει από εσάς περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για κάθε σκοπό που συλλέγει, ούτε θα γνωστοποιήσει τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός εάν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση μιας υπηρεσίας, την παροχή της οποίας έχετε ζητήσει και σχετίζεται με τη μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, (π.χ. παράδοση προϊόντος) ή η επεξεργασία από τρίτο είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας (π.χ. έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας) ή εάν έχετε προηγουμένως δώσει τη συγκατάθεσή σας, ή/και όταν απαιτείται από το νόμο (π.χ. για την εκτέλεση δικαστικής απόφασης, εισαγγελικής παραγγελίας κ.λπ.).

Τέλος, η Εταιρεία μας δεν πωλεί, ενοικιάζει ή διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, με εξαίρεση την εφαρμογή των σχετικών νομικών επιταγών και μόνο στις αρμόδιες αρχές, καθώς επίσης δεν συλλέγει και δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα ανηλίκων, εκτός εάν έχει τη ρητή συγκατάθεση των γονέων τους.

3. Αποδέκτες των δεδομένων σας

Η SOULSHAN LTD μπορεί να διαβιβάσει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει για εσάς σύμφωνα με τους όρους του παρόντος, σε τρίτους, αλλά πάντα υπό συνθήκες που διασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν υπόκεινται σε παράνομη επεξεργασία, δηλαδή εκτός του σκοπού της διαβίβασης και πάντα σύμφωνα με την προηγούμενη γραπτή συμφωνία του Smile Pharmacy με αυτούς. Οι φορείς αυτοί επιλέγονται πάντοτε προσεκτικά από εμάς και συμμορφώνονται με τη σχετική νομοθεσία. Επιπλέον, τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν σε χώρες εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπου πληρούνται όλες οι απαιτήσεις ασφαλείας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας εκτός του ΕΟΧ, αυτό θα γίνει μόνο σύμφωνα με τις διεθνείς απαιτήσεις ασφαλείας και με σκοπό τη μέγιστη δυνατή προστασία των δεδομένων σας.

Τα δεδομένα που τηρούνται στο αρχείο μας μπορούν να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις. Επιπλέον, σε περίπτωση δικαστικής εντολής, εντολής υπηρεσίας ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να θέσει τα σχετικά δεδομένα στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

Ειδικότερα, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τα ακόλουθα:

• Στην Google, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ειδικά για τη χρήση του Google Analytics, & του Google Adwords για το δίκτυο διαφημίσεων Goodle Display και το δίκτυο αναζήτησης Google.
• Στο Mailchimp, σύμφωνα με όσα έχουμε ήδη αναφέρει παραπάνω, ειδικά για την παροχή υπηρεσιών Newsletter.
• Στο Paypal, για να ολοκληρώσετε την πληρωμή των παραγγελιών σας, σύμφωνα με όσα περιγράφουμε παραπάνω.
• Στο Facebook για την προβολή στοχευμένων διαφημίσεων εάν είστε χρήστης της αντίστοιχης εφαρμογής και αποδέχεστε τους αντίστοιχους όρους.

Όλοι οι παραπάνω φορείς εδρεύουν στις ΗΠΑ και είναι σύμφωνοι με τη διακρατική συμφωνία γνωστή ως Ασπίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

• Στις διαφημιστικές εταιρείες και στους παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών γενικότερα: SOULSHAN LTD δεν αποκαλύπτει προσωπικά δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση των υποκειμένων. Ωστόσο, η SOULSHAN LTD μπορεί να μοιραστεί με τρίτους παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζονται, δημογραφικά στοιχεία, δεδομένα σχετικά με τα τεχνικά χαρακτηριστικά των κινητών συσκευών που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση των χρηστών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα κ.λπ. από τα οποία δεν μπορεί να γίνει ταυτοποίηση.
• Σε τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες της SOULSHAN LTD που σχετίζονται με τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος, όπως προγραμματιστές, αναλυτές δεδομένων, προμηθευτές, πάροχοι υπηρεσιών ασφάλειας δεδομένων και πληροφοριών των υποκειμένων, αυστηρά για τους σκοπούς της επεξεργασίας των υπηρεσιών τους προς εμάς.
• Σε παρόχους υπηρεσιών για τη φιλοξενία της βάσης δεδομένων των πελατών μας, την τεχνική υποστήριξη και τη διαχείριση.
• Σε παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας δεδομένων.
• Σε εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες ασφαλείας ή/και παρακολούθησης χώρων, μέσω της χρήσης εξωτερικών συστημάτων ασφαλείας (π.χ. κάμερες / CCTV).
• Σε πιστωτικά ιδρύματα, για να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας απευθείας από τα εν λόγω πιστωτικά ιδρύματα, όπως έχουμε ήδη περιγράψει.
• Σε μεταφορικές εταιρείες, για την παράδοση της παραγγελίας σας
• Σε ειδικούς διαδόχους: Σε περίπτωση που η SOULSHAN LTD υποστεί επιχειρηματική αλλαγή, όπως συγχώνευση, κοινοπραξία, εξαγορά από άλλη εταιρεία ή πώληση του συνόλου ή μέρους των περιουσιακών της στοιχείων, μπορεί να μεταφέρει όλες τις πληροφορίες και τα δεδομένα των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών, στον διάδοχο φορέα. Εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στις πρακτικές απορρήτου της SOULSHAN LTD ως αποτέλεσμα της επιχειρηματικής μετάβασης, η SOULSHAN LTD θα σας ενημερώσει πριν από τη διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων.

Η SOULSHAN LTD σας ενημερώνει ότι οι παραπάνω κατηγορίες αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων και πληροφοριών είναι οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας σύμφωνα με τον νέο κανονισμό και ως εκ τούτου δεν επεξεργάζονται τα δεδομένα σας πέραν των παραπάνω σκοπών διαβίβασης και ενεργούν πάντα σύμφωνα με τις ρητές εντολές και οδηγίες μας.

Σε κάθε περίπτωση, οι υπάλληλοι της SOULSHAN LTD που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τα παραπάνω, είναι ειδικοί και κατάλληλα εκπαιδευμένοι, ενώ απαγορεύεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στα δεδομένα σας.

4. Περίοδος διατήρησης

Τα δεδομένα σας θα διατηρηθούν στη βάση δεδομένων μας μόνο για όσο χρονικό διάστημα έχουμε συμβατικό ή νομικό δικαίωμα ή είναι απαραίτητο να τα διατηρήσουμε. Δεδομένου ότι αυτό δεν μπορεί να καθοριστεί εκ των προτέρων, η περίοδος διατήρησης μπορεί να διαφέρει από χρήστη σε χρήστη. Σε περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, τερματιστεί η συμβατική μας σχέση, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένα από τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα εξακολουθεί να απαιτείται (π.χ. εάν το προϊόν που αγοράσατε καλύπτεται από εγγύηση) και σε κάθε περίπτωση έως ότου παρέλθει η περίοδος παραγραφής οποιασδήποτε σχετικής αξίωσής μας.

Φυσικά, όλα τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς θα διαγραφούν εάν επιλέξετε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας SOULSHAN ή εάν μας το ζητήσετε, εκτός εάν πρέπει να τα διατηρήσουμε όλα ή κάποια από αυτά για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. από το νόμο (π.χ. σε σχέση με τις αποδείξεις φόρου πωλήσεων προς εσάς) ή για τη διασφάλιση ζωτικών σας συμφερόντων (π.χ. για λόγους υγείας).

Ωστόσο, εάν απλά ζητήσετε τη διαγραφή από το ενημερωτικό μας δελτίο, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν απευθείας από τους αντίστοιχους διανομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. MailChimp). Επίσης, όταν επισκέπτεστε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χωρίς να εγγραφείτε ως μέλος (επισκέπτης), ορισμένα από τα δεδομένα σας (π.χ. διεύθυνση IP) ενδέχεται να αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας για διάστημα έως και 6 μηνών (π.χ. για λόγους που σχετίζονται με τυχόν ελαττώματα που ενδεχομένως εντοπίζονται σε ένα προϊόν ή οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα που μπορεί να προκύψει με τη συναλλαγή σας). Παρόλο που ενδέχεται να διατηρήσουμε τις πληροφορίες σας για χρονικό διάστημα απαραίτητο για τη λειτουργία της εταιρείας μας, δεν θα επικοινωνήσουμε ποτέ μαζί σας χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας ή χωρίς να είναι απολύτως απαραίτητο για την εκτέλεση οποιασδήποτε παραγγελίας σας ή για την επιβεβαίωση .

Όπως περιγράφουμε παρακάτω, σεβόμενοι πλήρως τα ειδικά χαρακτηριστικά ορισμένων από τα προϊόντα μας που μπορείτε να αγοράσετε, οι προηγούμενες παραγγελίες σας έχουν πρόσβαση στη βάση δεδομένων μας μόνο σε εκείνους τους υπαλλήλους/συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την εκτέλεση και την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας, ενώ κρυπτογραφούμε τα δεδομένα εκείνων των πελατών που μας αγόρασαν online χωρίς να είναι εγγεγραμμένοι χρήστες, σύμφωνα με τα παραπάνω.

Τέλος, σύμφωνα με το νόμο, τα αρχεία καταγραφής από τις κάμερες ασφαλείας διαγράφονται από τα συστήματά μας κάθε 15 ημέρες, εκτός εάν έχει εντοπιστεί περιστατικό παραβίασης ή εάν απαιτείται άλλως από το νόμο, οπότε μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

5. Τα δικαιώματά σας

Δεσμευόμαστε να σας δώσουμε τη δυνατότητα να ασκήσετε όλα τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ, δηλαδή τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων σας και περιορισμού της επεξεργασίας.

Σε κάθε περίπτωση που θέλετε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε, μπορείτε να επικοινωνήσετε εγγράφως με την SOULSHAN LTD μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. info@shop.soulshan.com Μπορείτε να μας ζητήσετε δωρεάν πρόσβαση στα δεδομένα σας, ωστόσο, ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων που η SOULSHAN LTD κατέχει για εσάς, ενδέχεται να σας χρεώσουμε το κόστος της Εταιρείας μας για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τα δεδομένα σας ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που κατέχουμε για εσάς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας ή να μην λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία ή άλλες διαφημιστικές ενέργειες, θα πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας στο τηλ. +35722331692 ή στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@shop.soulshan.com και εμείς θα κάνουμε το συντομότερο δυνατό τα απαραίτητα.

6. Ασφάλεια των δεδομένων σας

Μόλις η SOULSHAN LTD λάβει τις πληροφορίες σας, ενεργοποιούνται διαδικασίες και μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτές.

Αποθήκευση αρχείων σε φυσική μορφή: Η εταιρεία μας μπορεί να τηρεί αρχεία σε φυσική, έντυπη μορφή, τα οποία περιέχουν τα προσωπικά σας δεδομένα (όπως συμβάσεις, τιμολόγια, έντυπα συγκατάθεσης κ.λπ.) Διατηρούμε αυτά τα αρχεία σε κλειδωμένους χώρους που προστατεύονται από κλειδαριές και στους οποίους έχουν πρόσβαση μόνο οι υπάλληλοι ή οι συνεργάτες μας που είναι απαραίτητοι για τους σκοπούς που περιγράφονται στη σύμβαση εργασίας τους. Τέλος, για την καταστροφή των φυσικών αρχείων χρησιμοποιούμε καταστροφέα εγγράφων, προκειμένου να αποκλείσουμε την πιθανότητα να αποκτήσει κάποιος πρόσβαση σε αυτά, χωρίς να έχει εξουσιοδοτηθεί από εμάς.

Αποθήκευση σε απευθείας σύνδεση: Ορισμένες από τις προσωπικές σας πληροφορίες θα αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων των ιστότοπων που διατηρούμε. Έχουμε εφαρμόσει διαβαθμισμένη πρόσβαση σε αρχεία που περιέχουν προσωπικά δεδομένα στο δίκτυό μας, το οποίο προστατεύεται από VPN (Virtual Private Network). Με βάση αυτή τη διαβαθμισμένη πρόσβαση, απαιτούνται ειδικοί κωδικοί πρόσβασης, οι οποίοι παρέχονται μόνο στους υπαλλήλους ή συνεργάτες που απαιτείται να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία. Το δίκτυό μας προστατεύεται επίσης από προστασία από ιούς και τείχος προστασίας.

Μεταφορά αρχείων: Όλη η διαδικτυακή κυκλοφορία (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας κρυπτογραφείται και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου SSL 128 bit. Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κρυπτογράφησης της πληροφορίας μέχρι να φτάσει στον παραλήπτη στον οποίο προορίζεται, ο οποίος θα είναι σε θέση να την αποκρυπτογραφήσει χρησιμοποιώντας το κατάλληλο κλειδί.

Ηλεκτρονική επικοινωνία: Τα δεδομένα που θα μας αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύονται μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι διακομιστές μας SMTP προστατεύονται από ένα πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό ως SSL), το οποίο σημαίνει ότι το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται με κρυπτογράφηση 2-bit SHA-256 πριν σταλεί μέσω του Διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς υπολογιστές και τις συσκευές μας. Επιπλέον, η πλατφόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας φιλοξενείται από τη Microsoft χρησιμοποιώντας το Office 365, το οποίο είναι πλήρως συμβατό με τον ΓΚΠΔ.

Λεπτομέρειες της κάρτας: Επιπλέον, δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας που χρησιμοποιείτε μέσω του διαδικτύου. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν είναι ορατά στο Smile Pharmacy, καθώς μεταφέρεστε αυτόματα σε ένα ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Παράλληλα, θα πρέπει να λαμβάνετε κάθε δυνατό μέτρο για να αποτρέψετε την πρόσβαση τρίτων στον λογαριασμό σας, όπως για παράδειγμα να μην αποκαλύπτετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Θα αναφέρουμε οποιαδήποτε παράνομη παραβίαση αυτού του ιστότοπου ή οποιασδήποτε τρίτης οντότητας επεξεργασίας δεδομένων σε όλα τα άμεσα ενδιαφερόμενα μέρη, καθώς και στις αρχές, εντός 72 ωρών από την παραβίαση, υπό την προϋπόθεση ότι τα αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα είναι προφανή. σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

7. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Η παρούσα πολιτική απορρήτου υπόκειται σε αλλαγές από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο, χωρίς προειδοποίηση. Γι' αυτό σας καλούμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα.

8. Επικοινωνήστε μαζί μας

Πριν περιηγηθείτε στον Ιστότοπο ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή μαζί μας, όπως εγγραφή στην Υπηρεσία Ενημερωτικού Δελτίου, άνοιγμα λογαριασμού μέλους ή αγορά από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε την παρούσα Πολιτική και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται.

Ωστόσο, σε περίπτωση που επιθυμείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία σχετικά με τους όρους της παρούσας Πολιτικής ή έχετε οποιαδήποτε διαφωνία, επιφύλαξη ή ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας στο τηλ. +35722331692, ή στέλνοντας email στη διεύθυνση info@shop.soulshan.com