Πολιτική επιστροφής & επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε που κάνατε τις αγορές σας στο Soul Shan.

Εάν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με μια αγορά, σας καλούμε να διαβάσετε την πολιτική μας σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές.

Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς.

Ερμηνεία και ορισμοί

Ερμηνεία

Οι λέξεις των οποίων το αρχικό γράμμα γράφεται με κεφαλαίο γράμμα έχουν έννοιες που ορίζονται υπό τους ακόλουθους όρους. Οι ακόλουθοι ορισμοί έχουν την ίδια έννοια ανεξάρτητα από το αν εμφανίζονται στον ενικό ή στον πληθυντικό αριθμό.

Ορισμοί

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Επιστροφής και Επιστροφής χρημάτων:

• Εταιρεία (που αναφέρεται είτε ως "η Εταιρεία", "Εμείς", "Εμείς" ή "μας" στην παρούσα συμφωνία) αναφέρεται στην SOULSHAN LTD, Ελευθερίου Βενιζέλου 29, 8021, Πάφος.

• Αγαθά αναφέρονται στα αντικείμενα που προσφέρονται προς πώληση στην Υπηρεσία.

• Παραγγελίες σημαίνει αίτημα από εσάς να αγοράσετε αγαθά από εμάς.

• Υπηρεσία αναφέρεται στον Ιστότοπο.

• Ιστοσελίδα αναφέρεται στο Soul Shan, προσβάσιμο από https://shop.soulshan.com

• Εσείς σημαίνει το άτομο που έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία ή την εταιρεία ή άλλη νομική οντότητα για λογαριασμό της οποίας το εν λόγω άτομο έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, ανάλογα με την περίπτωση.

Τα δικαιώματα ακύρωσης της παραγγελίας σας

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 7 ημερών χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.

Η προθεσμία για την ακύρωση μιας παραγγελίας είναι 7 ημέρες από την ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε τα αγαθά ή κατά την οποία ένα τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, παίρνει στην κατοχή του το προϊόν που παραδόθηκε.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας ακύρωσης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με:

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: sales@shop.soulshan.com

• Επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα στην ιστοσελίδα μας: https://shop.soulshan.com/contact-us/

• Με αριθμό τηλεφώνου: +35726947600

Θα σας αποζημιώσουμε το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία παραλαμβάνουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την παραγγελία και δεν θα επιβαρυνθείτε με οποιαδήποτε έξοδα για την εν λόγω επιστροφή.

Όροι για επιστροφές

Για να είναι τα αγαθά επιλέξιμα για επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι:

• Τα αγαθά αγοράστηκαν τις τελευταίες 7 ημέρες
• Τα αγαθά βρίσκονται στην αρχική συσκευασία

Τα ακόλουθα αγαθά δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Η προμήθεια αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένων.
• Η προμήθεια αγαθών τα οποία, σύμφωνα με τη φύση τους, δεν είναι κατάλληλα για να επιστραφούν, αλλοιώνονται γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης έχει παρέλθει.
• Η προμήθεια αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και ήταν αποσφραγισμένα μετά την παράδοση.
• Η προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, ανάλογα με τη φύση τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τις επιστροφές οποιουδήποτε εμπορεύματος που δεν πληροί τους παραπάνω όρους επιστροφής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Μόνο τα αγαθά κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Δυστυχώς, τα αγαθά σε έκπτωση δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτός ο αποκλεισμός ενδέχεται να μην ισχύει για εσάς εάν δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επιστροφή αγαθών

Είστε υπεύθυνοι για το κόστος και τον κίνδυνο επιστροφής των αγαθών σε εμάς. Θα πρέπει να στείλετε τα αγαθά στην ακόλουθη διεύθυνση:

SOULSHAN LTD
Ελευθερίου Βενιζέλου 29, 8021, Πάφος
Κύπρος

Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αγαθά που έχουν καταστραφεί ή χαθεί κατά την αποστολή επιστροφής. Ως εκ τούτου, συνιστούμε μια ασφαλισμένη και παρακολουθήσιμη ταχυδρομική υπηρεσία. Δεν είμαστε σε θέση να προβούμε σε επιστροφή χρημάτων χωρίς την πραγματική παραλαβή των Αγαθών ή την απόδειξη της παραλαβής της επιστροφής.

Δώρα

Εάν τα Αγαθά είχαν επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά τους και στη συνέχεια στάλθηκαν απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβετε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά μια δωροεπιταγή.

Εάν τα Αγαθά δεν είχαν επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο δωροθέτης είχε στείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας την δώσει αργότερα, θα στείλουμε την επιστροφή χρημάτων στον δωροθέτη.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: sales@shop.soulshan.com

• Επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα στην ιστοσελίδα μας: https://shop.soulshan.com/contact-us/

• Με αριθμό τηλεφώνου: +35726947600