Политика возврата и возмещения
Последнее обновление: 10 мая 2023 г.
Спасибо за покупку в Soul Shan.
Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены покупкой, мы предлагаем вам ознакомиться с нашей политикой возврата и возмещения.
Следующие условия применимы к любым продуктам, которые вы приобрели у нас.
Толкование и определения
Интерпретация
Слова, начальная буква которых написана с заглавной буквы, имеют значения, определенные при следующих условиях. Следующие определения имеют одинаковое значение независимо от того, в каком числе они употреблены - единственном или множественном.
Определения
Для целей настоящей Политики возврата и возмещения:
Компания (именуемая в настоящем Соглашении "Компания", "Мы", "Нас" или "Наша") относится к SOULSHAN LTD, Eleftheriou Venizelou 29, 8021, Пафос.
Товары относятся к предметам, выставленным на продажу в Сервисе.
Заказы означает запрос от Вас на приобретение Товаров у Нас.
Сервис относится к Веб-сайту.
Сайт относится к Соул Шан, доступ к которому можно получить из https://shop.soulshan.com
Вы означает физическое лицо, осуществляющее доступ или использующее Сервис, или компанию, или другое юридическое лицо, от имени которого такое физическое лицо осуществляет доступ или использует Сервис, в зависимости от ситуации.
Ваши права на отмену заказа
Вы имеете право отменить свой заказ в течение 7 дней без объяснения причин.
Срок аннулирования Заказа составляет 7 дней с даты получения вами Товаров или вступления во владение поставленным товаром назначенной вами третьей стороной, не являющейся перевозчиком.
Для того чтобы воспользоваться своим правом на отмену, вы должны сообщить нам о своем решении путем четкого заявления. Вы можете сообщить нам о своем решении следующим образом:
По электронной почте: sales@shop.soulshan.com
Посетив эту страницу на нашем сайте: https://shop.soulshan.com/contact-us/
По номеру телефона: +35726947600
Мы возместим вам стоимость не позднее 14 дней со дня получения нами возвращенных товаров. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали при оформлении Заказа, и вы не понесете никаких комиссий за такое возмещение.
Условия возврата
Для того чтобы Товар мог быть возвращен, пожалуйста, убедитесь, что:
- Товары были приобретены за последние 7 дней
- Товары находятся в оригинальной упаковке
Следующие товары возврату не подлежат:
- Поставка Товаров, изготовленных по вашим спецификациям или явно персонализированных.
- Поставка Товаров, которые по своей природе не подходят для возврата, быстро портятся или срок годности которых истек.
- Поставка Товаров, которые не подходят для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены и были не запечатаны после доставки.
- Поставка Товаров, которые после доставки, в соответствии с их природой, неразрывно смешиваются с другими товарами.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, по нашему собственному усмотрению.
Возврату подлежат только товары по обычной цене. К сожалению, товары, находящиеся на распродаже, возврату не подлежат. Данное исключение может не применяться к вам, если это не разрешено действующим законодательством.
Возврат товаров
Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом Товара нам. Вы должны отправить Товары по следующему адресу:
SOULSHAN LTD
Элефтериу Венизелоу 29, 8021, Пафос
Кипр
Мы не несем ответственности за товары, поврежденные или потерянные при обратной пересылке. Поэтому мы рекомендуем использовать застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Мы не можем произвести возврат средств без фактического получения Товара или доказательства получения обратной доставки.
Подарки
Если при покупке Товары были отмечены как подарок, а затем отправлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.
Если при покупке Товары не были помечены как подарок, или даритель отправил заказ себе, чтобы потом передать его вам, мы отправим возмещение дарителю.
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы о нашей политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:
По электронной почте: sales@shop.soulshan.com
Посетив эту страницу на нашем сайте: https://shop.soulshan.com/contact-us/
По номеру телефона: +35726947600